Richard Bras

In de bancaire wereld is het al lang niet meer mogelijk je te onderscheiden met generieke diensten zoals betalingsverkeer. Het gaat om meer: waarde creëren en een uitstekende customer experience bieden. Richard Bras vertelt hoe ING een platform ontwikkelt voor eigen ontwikkelaars internationaal, maar ook voor externe partijen. ING wordt een techspeler, met een eigen platform. Wat is de stand van zaken, hoe heeft de bank het aangepakt en wat zijn de plannen?